Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девиз которого в 2026 году - Safe Products, Confident Consumers - Безопасные товары, уверенные потребители.
В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. В глобальном цифровом пространстве, где границы рынков стерты, контроль за качеством товаров усложнился. Опасные товары, продаваемые онлайн, влияют на качество жизни людей, подрывают доверие и наносят ущерб экономике. Во многих странах отсутствуют необходимые правовые механизмы для защиты от некачественных товаров.
Проблема особенно тяжело сказывается на уязвимых группах потребителей.
Опасные товары это не только риск для потребителя, но и проблема общественного здоровья и экологии по всему миру.
Цель девиза Всемирного дня прав потребителей Безопасные товары, уверенные потребители в 2026 году заключается в том, чтобы привлечь особое внимание к праву потребителей на безопасность товаров (продукции), которое закреплено во взаимосвязанных положениях статьи 5 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024г. 6, и статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. 2300-1 О защите прав потребителей.
Основное содержание данного права потребителя заключается в том, что потребитель имеет право на то, чтобы продукция при обычных условиях ее использования, хранения, транспортировки и утилизации была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность продукции для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются порядке нормативными правовыми актами.
Если на продукцию нормативными правовыми актами установлены обязательные требования, обеспечивающие ее безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие продукции указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению. Не допускается продажа продукции, в том числе импортной продукции, без информации об обязательном подтверждении ее соответствия обязательным требованиям.
По мере глобального развития цифрового рынка безопасность продукции и услуг становится важным аспектом доверия потребителей к формату онлайн-покупок в Российской Федерации. Для создания рынка безопасных и качественных товаров внедряются новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции, контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.
Важно, чтобы потребители, как участники рынка не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.
Когда потребители участвуют в обсуждении законов и получают поддержку, решения получаются более эффективными и удобными для людей. Власти, бизнес и покупатели должны работать вместе, чтобы товары были безопасными на всех этапах от производства до утилизации.
Только совместными усилиями можно построить мир, где покупка не будет связана с риском, а уверенность станет нормой.
По всем возникающим вопросам качества товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг Вы можете обратиться в рабочие дни с 09 ч. 00 мин. до 12 ч. 00 мин., с 13 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. по телефонам горячей линии:
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, Консультационный центр ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан) (843) 221-90-16.